商品情報をCSVでダウンロードした後、エクセルで開いたら、商品管理番号やJANコードが化けて表示されました。どうしたらよいでしょうか?(18/01/19)

そのような場合は、縦列を選択して、メニューから データ > 区切り位置 > 「カンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ」を選んで、「次へ」をクリック、「区切り文字」の「タブ」だけにチェックを入れて、「次へ」をクリック、次の画面で「列のデータ形式」の「文字列」にチェックを入れて「完了」します。

これで正しい表示に直すことができます。

商品用の画像素材(jpg)を他社から受け取ってフォトショップで開こうとすると「不明なJPEGマーカー」というエラーが出て、編集できません。どうしたら編集できるようになりますか?(18/01/19)

このエラーが出る場合は、画像素材(jpg)の拡張子が間違っている可能性が高いと思います。
jpgの拡張子を「png」や「gif」にしてみる、それでもだめなら「tif」など、可能性のある拡張子に変えて試してみてください。
それでも無理な場合は、強引な方法ですがphotoshop以外のアプリで画像を開いてから保存しなおすといいでしょう。
または、windowsやmacデフォルトのペイントツールや、「ADOBE Acrobat」などで画像を開くと、開ける可能性が高いので試してみてください。

画像ファイル名に連番などを付けて統一し、管理や更新を行いやすいようにしたいと思っています。 初心者でも使いやすい、ファイル名一括変換が出来るオススメのフリーソフトを教えていただけませんか?(17/07/13)

「Namery」というソフトがオススメです。「Namery」は連番を付与することはもちろん、リネーム後のプレビューが見れたり、間違えても元に戻せる機能や、フォルダの下位層を含めた一括変換など、使いやすく便利な機能が搭載されていますので、初心者の方にもおすすめです。



「Namery」ダウンロードページ

http://www.vector.co.jp/soft/dl/winnt/util/se217399.html

モールの商品登録の際、PC用販売説明文へ「5120文字(半角10240文字)以内」で入力するようなっていますが、文字数が多いと全角や半角で文字数を数えるのが大変です。簡単に文字数を数える方法はありませんでしょうか?(17/07/13)

文字数カウント http://www.luft.co.jp/cgi/str_counter.php このサイトを使ってみてください。
数えたい文章を入力して「カウント」を押すと、半角なら「バイト数」に表示され、全角はその下の欄に表示されます。
他にも「文字数カウントツール」と検索すると同様のサービスが見つかりますので、どうぞご活用ください。

楽天RMSのCSV機能を申し込んだら、item Robot(アイテムロボット)というツールが無料で使えると言われましたが、何ができるツールなのでしょうか?(17/07/13)

ハングリード社が提供する「item Robot」は楽天、Yahoo!ショッピング、ポンパレモール、メイクショップなどの商品を一括登録管理出来るツールです。
商品名一括変更、画像の一括編集、登録や、それぞれのモールへ商品情報を変換できる機能などが搭載されています。
その他にも、楽天限定ですが、検索からのアクセスアップが狙える「狙い目キーワード」の紹介や、スーパーSALE用商品の一括作成機能、時間を指定しての商品予約アップロード機能など便利な機能がたくさんあるため、そういった機能を利用したい方にもお勧めのツールです。

Yahooショッピングストアで「STORE’s R∞(ストアーズ アールエイト)」という機能が使えるようになりました。 これは何が出来る機能なのか教えていただけないでしょうか?(17/07/13)

「STORE’s R∞」はYahooショッピング運営者向けの、広告出稿・顧客分析・販売分析・ROI管理・顧客育成シナリオ・アクセス解析・ウェブ販促・アプリプッシュといった機能を一元管理することが出来る「マーケティングオートメーションツール」で、「PRオプション」を利用している事業者に限り利用する事ができる機能です。

これにより、顧客の行動情報を分析し、新規顧客・優良顧客・離反しそうな顧客というように分類し、顧客の状況に合わせた最適な施策を配信することができるようになります。

自社ショップに賑わいツールを使いたいのですが、1プラン内で賑わいツールが複数モールへ使えるプランはありませんか?(17/06/28)

楽天/Yahoo!両方で使えるオーガランド社(http://www.oga-ria.com/pricing/)のプランは複数のモールで使えるプランです。
このプランでは18種類もの機能が複数モールで使用できますが、月額19,800円(税込)と少し割高なので、それほど多くの機能が必要無い場合は、楽天とYahoo!でいくつかの機能をバラバラに契約した方が運用費を低く押さえられるでしょう。
例えば、ECツール(http://www.oga-ria.com/pricing/)は、機能毎に契約ができるので、ランキング表示だけ楽天/Yahoo!で使いたい場合は1点3,240円(税込)×2=6,480円(税込)の月額利用料で使うことができます。
様々な業者を調べて、自ショップに必要な機能をセレクトして利用することをオススメします。

楽天では商品登録時に動画を登録すると上位表示に効果的だと聞きました。そこで動画を撮影したのですが、文字入れや動画の切り貼りが簡単にできるソフトがあればお教えいただけませんか?できればフリーソフトであると助かります。(17/06/16)

スマホの場合は動画編集のフリーソフトがたくさんあるので、操作してみて使いやすいものを選んでいただくといいでしょう。
短い動画だと問題ないですが、長くなるとPCソフトと比べて容量や操作性の問題が出てくるため、動画が長い場合やたくさんの動画を編集する場合にはPCのソフトをおすすめします。
PCの場合、以前まではwindowsに標準で「ムービーメーカー」のソフトがついていましたが、2017年に入りサポートが終了してしまったため、新しいパソコンにはダウンロードできなくなってしまいました。
その他の無料動画編集ソフトには老舗の「AviUtl」があり、プラグインを利用する事で様々な機能を追加していくことができますが、編集画面が独特の為、使いこなすにはソフトに関する勉強が必要になります。
直感的に簡単に動画を編集したいという事であれば、有料になりますが比較的安めの「filmora」がオススメです。
直感的に動画編集でき、機能面でも申し分ない為、これ一つあれば見栄えのいい動画が作れるようになるでしょう。
ビデオ出力時にロゴの透かしが入りますが、無料版もあるので、一度ご利用頂いて操作性を確かめてみて下さい。

「AviUtl」  http://www.gigafree.net/media/me/aviutl.html
「Filmora 」 https://filmora.wondershare.jp/

自ショップの運営について、モールの担当者さんからよく「マメに更新してください」と云われますが、新商品のアップだけで手一杯になります。効率よく手間を掛けずに、うまく更新感を出す方法はありませんでしょうか?(17/06/16)

新着アイテムの情報や注文状況を自動で表示してくれる「賑わいツール」を利用されては如何でしょうか。
色々な会社から自動的に新商品を更新するシステムが販売されていますので、比較検討してみましょう。
サイトの目立つ場所(ヘッダーやフッター、レフトナビなど)全ページに表示できる箇所に自動更新ツールを設置するといいでしょう。

参考:
ECデータバンク:https://www.ecdb.jp/
ECステーション : http://www.intecrece.co.jp/ec/index.html
にぎわいぞうさん : https://n-zousan.com/

CMSを使ってホームページを作りたいと思っていますが、WEB初心者でHTMLや用語などに自信がありません。国内のもので、導入しやすいオススメのCMSを教えていただけませんでしょうか?(17/06/14)

「クラウドCMS」という方法を検討されてはいかがでしょうか?

「クラウドCMS」の場合は、ソフトウェアやサーバーの準備・設定をする必要がなく、申し込むだけでサービスを利用できるため、従来までのCMSの構築にかける時間を削減することができます。

WEB初心者であれば、知識がなくても操作がしやすい「Jimdo」や「Wix」がオススメです。

どちらも多くのユーザーが利用しているので、参考になる情報が多い点も魅力です。

テンプレートやサンプルサイト、出来る事などを比べて、どちらのCMSが合っているかお選びいただければと思います。



参考URL:

「Jimdo」 https://jp.jimdo.com/

「Wix」  https://ja.wix.com/

エクセルでCSVファイルを開くと、先頭の数字の0が消えていたり、数字の文字が起きたりするので使いづらいです。CSVファイルを編集しやすい、オススメのフリーソフトがあれば教えてください。(17/05/30)

Excel感覚で編集がしやすい「Cassava Editor」がオススメです。それほど高機能ではないですが、文字化けなど迴避するためには最適なソフトです。また、大容量のデータを扱う事が多いネットショップであれば、「SmoothCSV」をオススメします。機能面も充実していて、動作が軽いのがポイントです。

参考URL

「Cassava Editor」 http://www.asukaze.net/soft/cassava/

「SmoothCSV」 http://smoothcsv.com/

楽天/Yahoo!/ポンパレのショップを運営していますが、全ショップを一回の作業で更新できる良い多店舗管理ツールはありませんでしょうか?(17/05/30)

「クロスモール」 https://cross-mall.jp/ という多店舗管理ASPがあります。
クロスモール内で、商品登録、在庫管理、受注処理などショップ運営に関する業務を一括で管理することが出来ます。
無料オンラインデモもありますので、ご覧になって検討してみてはいかがでしょうか。