楽天で、商品をまとめてカートに入れてくれる機能「商品の組み合わせ機能」がリリースされたので、まとめ買いを促すためにも利用しようと思っていますが、注意する点があれば教えて下さい。(18/07/04)

まとめ買いに効果的ですが、注意点としては配送日が違う商品を組み合わせるとお届け日が異なるので、まとめて商品が届くと思っているお客様から「商品が1点届いていない」といった誤解を招きクレームが起こる可能性があるので気を付けましょう。
また、項目選択肢が設定されている商品は子商品として設定できないことや、医薬品、酒類などの商品は「組み合わせ販売設定」を利用することができないので、事前に仕様をチェックしておきましょう。

Amazonのベンダーエクスプレスが2018年中にサービスを終了するとのことで、今後はセラーセントラルで販売していこうと思いますが、今までベンダーに登録していた商品情報は簡単にセラーセントラルに引き継ぎできるのでしょうか?(18/07/04)

セラーセントラルは、2018年5月現在、ベンダーエクスプレスで使っていたメールアドレスとパスワードを使っての登録が可能となっています。
引き継ぎに関しては、Amazonが説明会を開いているようですが、移行作業が必要なようですのでなかなか簡単にとはいかないかもしれません。
エクセルをある程度使える方なら自力でも作業が可能ですが、得意でない方は制作会社に、引き継ぎ作業を依頼してみてはいかがでしょうか。

クーポンを発行しているのですが、お客様に気づいてもらえていないのか、クーポン対象商品なのにクーポンを獲得せず購入されているケースがあります。買い控え対策のためにも、うまく利用してもらうえるようにする何か良い方法はないでしょうか?(18/07/04)

クーポンを獲得されていない場合、デザイン的に埋もれていたり、全ページからアクセスできないことなどに原因があると思われます。
どうしても獲得してもらいたい場合には、全ページのファーストビューにアニメーションGIFを使ったクーポンバナーを設置しましょう。バナーに動きを出すことで注目されやすくなるので効果的です。

楽天のメルマガ制作時に、表示の最適化や作業効率を考えて、買い物カゴ横のサムネイル画像のソースを利用して作業をしていましたが、「https://thumbnail.image.rakuten.co.jp/@0_mall/店舗ID/cabinet/image/test.jpg?_ex=200×200」のようなURLから、「https://tshop.r10s.jp/店舗ID/cabinet/image/test.jpg?downsize=300:*」に変わっていて、後者の画像URLでメルマガ登録すると外部リンクとして扱われてしまい登録できません。何か良い対策はないでしょうか?(18/06/08)

楽天の仕様が変更されたようです。2018年4月26日現在ではメルマガや、サムネイル画像登録のフォームでも使えるようになっておりました。ただ、画像のパスが変わると、今まで効いていたjsが突然使えなくなったり、画像が表示されなくなったりする可能性があるので、以前の画像パスを使っている所がある場合は、
新しい画像パスへの変更にした方が良いかもしれません。

楽天はスマホアプリで購入するとポイントアップするキャンペーンを開催しているので、アプリ向けの対策を考えたいのですが、何かしておいたほうがいいことはありますか?(18/06/08)

楽天アプリで検索から商品ページを見た場合は、通常のブラウザとは違った仕様になっています。
まず、商品ページの画像が拡大出来ないため、なるべく見やすい画像になるように心掛けましょう。
また、検索から商品ページを見た場合、商品ページの共通説明文や共通バナーが表示されないため、スマホの商品ページ説明文内にもなるべく多くの買い回りを設置するように心掛けましょう。

楽天のショップの検索窓内に「店内から探す」のような文字が入っているお店がありました。どのようにすれば出来るのでしょうか?(18/06/08)

検索フォームに初期値を設定するには、inputタグ内に「placeholder=”○○”」と記載することで出来るようになります。
ただし、Internet Explorerでは表示されないバージョンもあるので注意が必要です。
Internet Explorerでも使えるようにするには、「ah-placeholder.js」をダウンロードして読み込むようにして下さい。
RMSではjsは読み込めないので、iframeを利用してフォームを表示させてください。

wowmaでは楽天やyahooのようなカテゴリーページが作れないようですが、似たような形で特定のジャンルへの商品一覧リンクを作りたい場合ははどのように設定すればいいでしょうか?(18/06/08)

wowmaには店舗内カテゴリーが用意されていないのですが、「新特集ページ」という機能があります。
「新特集ページ」では直感的にページ作成できるようになっているので、htmlがあまり詳しくない方でも簡単にページを作ることができます。
ただし、登録できるページ数や容量が限られており、ページ数を追加するには別途料金がかかるため、たくさんのページを作るにはあまりお勧めできません。
たくさんのカテゴリーが必要な場合は、楽天やyahooのようなカテゴリーとは違いますが、検索結果リンクを利用すると、特定のジャンルの商品一覧を表示することができるのでおすすめです。

楽天のスマホの商品ページのお買い物カゴ周りに、注意書き文言を入れる事は出来ないのでしょうか?(18/06/08)

価格表示の上に文言を入れる場合だと、スマートフォン用商品説明文末尾に文言を入れる事で簡単に表示させることができます。
個数選択の上に表示させたい場合は、楽天Gold上のcssを利用する裏技的な方法で表示させることができます。

楽天Gold上のcssは、下記方法で読み込んで行ってください。

<link =”” rel=”stylesheet” href=”https://www.rakuten.ne.jp/gold/ショップID/任意のファイル場所.css”>

設置するcss内には、下記を記載してください。
#itemCart .blockWrap::before {
display: block;
box-sizing: border-box;
content: “仮テキストが入ります。仮テキストが入ります。仮テキストが入ります。仮テキストが入ります。仮テキストが入ります。”;
background-color: #ffffff;
width: 100%;
height: auto;
border: solid 1px #333333;
margin: 0 0 10px;
padding: 10px;
color: #333333;
font-size: 12px;
}

フォントの大きさや色は自由に変更できますのでお気に入りのサイズ、カラーで利用してください。

注文を頂いておりましたが、商品が欠品してしまい発送できなくなりました。
次回入荷までの間に、お客様に出来るだけキャンセルされないようにするにはどのような施策をすれば良いでしょうか?(18/06/08)

お詫びのご連絡と合わせて、価格を下げたり、ノベルティを付けることをお伝えすると良いでしょう。
急ぎのお客様がいて類似商品がある場合は、自店舗内の他の商品を価格を割引して交渉してみましょう。
何もせずにいると、どうしても他店舗に流れてしまうので、特別感を演出して対応するのが一番の施策になります。

yahooの商品登録の際に、[Y!ショッピング検索対象]となっているものはyahoo!ショッピング内の検索順位に影響があるそうですが、その他の「Meta description」や商品説明は影響しないものなのでしょうか?(18/06/08)

「Meta description」や商品説明は、yahoo!ショッピング内の検索順位には影響しませんが、Googleなどの検索エンジンには影響をあたえます。
それらからの検索流入につながるので、[Y!ショッピング検索対象]以外もしっかりとワードを入力しておくことをお勧めします。

楽天の購入手続きの「注文確認」の画面で、画面最上部に「ショップからの重要なお知らせ」という項目を表示させて、送料や、メール便についての注意書きなど詳しく記載している店舗がありました。
どのようにすれば表示させる事が出来るのでしょうか?(18/06/08)

RMS内の基本情報設定の中に「長期休暇の告知(Web)」という項目があります。
これを利用することで、表示させることができます。
各種ご案内として使うことができるので使ってみてください。

楽天の店舗カルテで参照元を見ていると「その他楽天流入アクセス数」とありますが、こちらは具体的にどこからのアクセスのことを言っているのでしょうか?(18/06/08)

楽天ツールバーや、楽天ブログ、楽天ビジネスなど楽天が運営しているサービスからのアクセス、または楽天会員向けのTOPページからのアクセスが「その他楽天流入アクセス数」にカウントされます。