楽天のCPC広告が2018年4月に新しくなるようですが、こちらは以前のものと同じ運用方法で問題ないのでしょうか?なにか気を付けておいたほうがいいことなどあればお教えいただけますでしょうか?(18/04/13)

楽天では2018年の4月から新しいCPC広告、楽天プロモーションプラットフォーム(RPP)が始まります。
既存のCPC広告は2018年の6月末に終了となりますので、利用している場合はそれまでに別案への変更を考えておくようにしましょう。
RPPは既存のCPCに比べ、掲載商品の指定やキーワード登録などの詳細な設定ができなくなるため、それらを細かく設定していた店舗の場合はかなり運用方法が変わってしまいます。
また、商品数の多い店舗ではRPPが全商品対象の広告となったために、知らない間に意図しない商品へのクリックが増えてしまい、予想より費用が掛かってしまうことも考えられるため注意が必要です。
全商品対象となったことに伴い、除外商品の設定が追加されているので、元々上位表示されている商品や、CPCに表示させたくない商品はこちらに登録するようにしましょう。
ただし、除外商品は100商品までしか登録できないため、商品数の多い店舗は優先順位を考えてプライオリティの高い商品から順に登録していくようにしましょう。
色々な変更点がありますが、楽天のCPC表示位置に掲載されることは集客にとってとても効果的で、価格も1クリック25円~と従来よりかなり安くなりましたので、新しい仕様に合わせていきつつ上手に活用していくことをお勧めします。

楽天でメール便発送の商品なのに、代引き、日時指定などの注文が後をたちません。
商品ページへの注意書き掲載はもちろん、選択項目肢も設置しプルダウンで【了解した】と選択していただけているようにしているのにも関わらず、未だになくなりません。他に何か良い方法はないのでしょうか?(18/04/13)

楽天のシステムを使用することで、配送方法でメール便を選択した場合は、代引き、日時指定ができないようにすることが出来ます。
「基本情報設定」のページの中に「商品別配送設定」という商品ごとに配送方法を設定できる所があります。
この設定ページの「配送方法セット」の所で「メール便」という項目を作成すると、商品編集ページの「配送方法セット」の所に「メール便」がプルダウンで選択できるようになります。
メール便発送商品にはこの方法を使って設定してみて下さい。

店舗運営Navi:https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/shop-setting/01_109.html&s=&param2=0

楽天の画像登録時に「商品画像登録ガイドライン」というページへのリンクがあったので確認すると、今まで店舗で作ってきた画像と全然違った内容のものが推奨されていました。ガイドライン推奨のものに作り変えたほうがいいのでしょうか?(18/03/10)

「商品画像登録ガイドライン」は商品画像の1枚目(商品画像(1))を対象としたガイドラインで、楽天がユーザーテストを実施した際の結果に基づいて制定されています。
ガイドラインに合わせることによって、クリック率の上昇やSNSへのシェア率が高くなるとのことですが、商材によっては当てはまらないものもありますし、内容に沿わない場合でも違反点数制度の対象にはならないので、今までの商品画像を作り変えるといったことはしなくても問題ありません。
ただし、商材によってはガイドラインに合わせることによって、転換率の上昇が見込める場合がありますので、今後の商品画像制作時に一度ガイドラインに合わせたものを作って、今までの商品との違いを比べてみるといいでしょう。

楽天でクーポンアドバンス広告を利用し始めたのですが、パフォーマンスレポート欄にあるROASの項目はどういったものなのでしょうか?
大体どれくらい以上あればいいか目安があれば教えていただけるとありがたいです。(18/02/17)

パフォーマンスレポート欄にあるROASの項目は、広告経由で入ってきた各ユーザーが720時間以内に店舗内で購入した全商品の合計金額を広告費用で割ったものになります。
クロスデバイスでの計算となるため、ユーザーが広告をクリックしたデバイスと同一デバイス(PCならPCのみ、スマホならスマホのみ)の購入金額だけでなく、異なるデバイスの購入金額も含められています。
ROASの目安は商品の原価率によって変わってくるので、下の公式を参考にしてください。

目標ROAS=平均客単価÷(平均客単価-売上原価)

売上原価が平均客単価の50%となる場合は目標ROASが200%となります。目標ROAS以下だと赤字となるため、この値は下回らないように気を付けましょう。
目標ROASはあくまで最低ラインを求める指標ですので、広告効果の目安はもう少し余裕を持たせて300~400%とするといいでしょう。

楽天でR-Cabinetに登録している画像のURLを記載する際、「ショップID」より前の部分は省いても画像が表示されるようですが、その際のデメリットはありますか?なければ文字数を短くしたい時に利用したいと思います。(18/02/08)

楽天では画像URL記載の際に「https://image.rakuten.co.jp」の部分を省略することができますが、Dreamweaverのプレビュー画面やローカルでのブラウザ確認の際に画像が表示されなくなるので、崩れの原因になってしまうことがあります。
今回のように文字数を短くしたいときに使う場合は問題ないですが、なるべく省略せずに画像URLを記載するのが無難でしょう。

楽天の店長の部屋Plus(店長ブログ)を頻繁に更新しているのですが、もっとお客さんに見てもらうらめにTOPページにRSSフィードのようなものを設置したいのですが可能でしょうか?また、他に何かいい方法があれば教えていただけませんでしょうか。(18/02/08)

「FeedWind」などのフリーのRSS表示ウィジェットを利用することでもブログの一覧表示をすることは可能です。
頻繁に記事を更新していて、よりお客様の目につくようにしたい場合には、店舗のお知らせ欄で更新したことをアピールしたり、記事リンクの表示の際にティッカー(特定範囲内に文字列を流して表示させる表示方式)
などで動きを付けて表示すると効果的でしょう。
その他に、楽天の店長の部屋Plus+のウィジェットを使う方法もあります。
店舗運営Naviの下記URLページに記載されているので、そちらを参考にしてみてください。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/promotion/07_280.html&s=&param2=0

参考
省スペースでお知らせを流すニュースティッカー:http://peacepopo.net/blog-entry-35.html

楽天市場で出店していますが、TOPページはGOLDで作っています。できればGOLDのページでデフォルトのカレンダーを表示したいのですが、何か方法はありませんでしょうか?(18/02/08)

楽天のデフォルトのカレンダーには「カスタムタグ」と「HTMLタグ」の2種類があり、RMS「基本情報設定」>「営業日カレンダー設定」でカレンダーが生成できます
GOLDページの場合は「営業日カレンダー設定」で生成して最後に出てくる「HTMLタグ」をコピー&ペーストすることでデフォルトのカレンダーを表示させることが出来ます。

楽天で、FTPを使ってR-Cabinetへ画像を一気にアップロードしているのですが、例えば『20180101』という画像フォルダーの階層を、『layout_img/20180101』のように入れ子構造で行いたいのですが、どのようにすれば良いのでしょうか?(18/01/29)

FTPを使って画像フォルダを入れ子構造にしたい場合は、フォルダの中にさらにフォルダを作り、その中に画像を入れてアップロードしてください。
今回の場合は、『layout_img』というフォルダの中に『20180101』のフォルダを作り、その中に画像を入れてFTPサーバーの『cabinet > images』内にアップロードするようにしてください。

楽天市場で、商品サムネイル画像の登録する際『名称(ALT)』というテキストを入力できるフォームがありますが、ここにキーワードを入力するとSEO対策になるなど何かメリットがあるのでしょうか?
メリットがあるのであれば、どのような文言を入れればよいでしょうか?(18/01/22)

商品サムネイル画像の「ALT」部分は、最近の楽天SEOのアルゴリズムではあまり影響のない箇所とされているので、キーワードを入れたとしても表示順位にはほとんど影響はないでしょう。
ただし、商品登録の際、ALT部分に商品名がデフォルトで登録されますが、本来、ALTに文章を長く詰め込むのは良くないとされているので、短くて分かりやすい文章に変更してあげると良いでしょう。

楽天市場で配送日時を指定をしたいのですが、どこから設定するのでしょうか?(18/01/22)

RMSにログインして、1、店舗設定 > 1-4 基本情報設定 > 配送日時指定 から指定できます。
ここで日時指定についての説明文を入れて、何日後から配送可能なのかと、配送可能期間を設定してください。
最後に「買い物ステップでの表示」を「表示する」にしておけば、配送指定日がプルダウンで表示され、選択できるようになります。

楽天でアパレルを販売しています。通常は上下バラ売りなのですが、上下両方を別々にカートへ入れた際、1,000円値引きにすることは可能でしょうか?(18/01/19)

楽天では、上下購入時に自動で割引になるような設定をすることはできません。
クーポンを利用することで、2点購入で1,000円値引きの設定をすることは可能ですが、この場合は上のみ2点購入してもクーポンが発行されてしまいます。
今回のようなケースでは、上下セットの商品ページを別に作成し、1000円引きの価格で登録するといいでしょう。
上下セット購入で1000円引きの商品に誘導できるように、各商品から導線をしっかりと作るようにしてください。

楽天の他店舗で、レビューに対してお店のコメントを返信しているところがあったのですが、どのような方法でできるのでしょうか?レビューを見て購入を決めるお客様が多いと思うので、そこに情報をプラスアルファできればと考えています。(18/01/19)

楽天の場合は「店長の部屋Plus+」を利用することで、レビューに対して「お店からのコメント」リンクを追加できます。
店長の部屋Plus+で「記事を書く」を選択し、「レビューを検索」ボタンをクリックするとレビュー一覧が表示されるので、返信したいレビューリンクをブログに追加しましょう。
一つのブログ記事に複数のレビューリンクを追加することができますが、その場合はレビューページに「お店からのコメント」と表示されないので、返信していることがわかるようにする為には、一つのレビューリンクだけを追加して本文にコメントを書くようにしましょう。